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Flowit trainiert Computer, um Kundenerwartungen vorherzusagen

Im Jahr 2007 gründete ein großer schwedischer IT-Konzern in Estland eine Nearshoring-Tochtergesellschaft für Softwaretests, um von den günstigeren Dienstleistungen und dem hochqualifizierten Pool estnischer IT-Talente zu profitieren. Als sich der Fokus mehr auf die Softwareentwicklung verlagerte, beschloss die Geschäftsführung der Tochtergesellschaft, einen gewagteren und unabhängigen Weg einzuschlagen, indem sie die börsennotierte Muttergesellschaft davon überzeugte, einem Management-Buy-out zuzustimmen. So erwarben 2018 der CEO des estnischen Unternehmens Andres Aavik und der Business Development Manager Juhan-Madis Pukk die Anteile der Tochtergesellschaft vom schwedischen Konzern Knowit AB und nahmen einen neuen Firmennamen an: Flowit Estonia OÜ. So wurde aus Knowit Flowit – ein zu 100 % estnisches Unternehmen mit einem klaren Fokus auf Software-Robotik, d. h. auf robotergestützte Prozessautomatisierung.

Heute besteht das Kerngeschäft von Flowit in der Entwicklung maßgeschneiderter Softwareprodukte für eine Vielzahl von Kunden aus den unterschiedlichsten Geschäftsbereichen. In den Anfängen der Selbstständigkeit arbeitete Flowit jedoch eng mit Logistik- und Produktionsunternehmen zusammen, um sie bei der Digitalisierung ihrer Prozesse durch digitale Diagnosen zu unterstützen, z. B. welche Software für welchen Zweck eingesetzt werden sollte. Schließlich erkannten sie, dass es den Herstellern an ausgefeilten Selbstbedienungsumgebungen für Reklamationen und andere Kundenkommunikation mangelt, was den Weg für die Entwicklung des ersten Softwareprodukts unter der Marke Flowit ebnete.

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